Die RHZ Handwerks-Zentrum GmbH ist ein Unternehmen von VIVAWEST und führender Anbieter von Gesamtlösungen im Handwerksbereich. Für den Bereich Instandhaltung in Gelsenkirchen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einen Disponent (m/w/d).

Disponent (m/w/d)

Wir bieten Ihnen:

Vergütung: Eine attraktive Vergütung entsprechend unserem Haustarifvertrag sowie eine Erfolgsbeteiligung, eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
Urlaub: 30 Tage Tarifurlaub
Arbeitszeiten: Geregelte Arbeitszeiten und Freizeitausgleich für Zeitguthaben und mobile Arbeit (bis zu 45%)
Versicherungen: Eine Gruppenunfallversicherung sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
Weiterentwicklung: Förderung von berufsbegleitenden Fort- und Weiterbildungen
Beruf & Familie: Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung
Gesundheit: Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. orthopädische Sprechstunde, Ergonomie- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement
Wohnen, wo das Herz schlägt: Unterstützung bei der Wohnraumversorgung und Wohnkostenzuschuss, sowie Kautionsverzicht bei Anmietung einer VIVAWEST-Wohnung
Weitere Benefits: Fahrrad-Leasing "Jobrad", Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits, eigene Kantine sowie kostenlose Parkplätze

Ihre Aufgaben:

Telefonische Schadensannahme sowie Kunden- und Mieterbetreuung
Disposition der Kundendienstmonteure
Verantwortung des reibungslosen Ablaufs der Terminvereinbarung sowie Routenplanung
Reklamation- und Beschwerdemanagement
Auftraggeberkommunikation sowie E-Mail-Verwaltung
Koordination und Planung der Wartungsmonteure
Allgemeine Bürotätigkeiten

Das wünschen wir uns von Ihnen:

Abgeschlossene handwerkliche Berufsausbildung oder kaufmännische Berufsausbildung mit handwerklichem Verständnis
Idealerweise Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
SAP-Erfahrung wünschenswert
Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisation sowie hohe Dienstleistungsorientierung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns bitte Ihren vollständigen Lebenslauf sowie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin online über unser Bewerbungstool oder WhatsApp zu.

Für Fragen zu dieser Position oder Ihrer Bewerbung wenden Sie sich gerne direkt an unsere Recruiterin:

Berit Berndt
Telefon: +49 209 359-75606

Wir leben Vielfalt! Wir bekennen uns ausdrücklich zur Diversität in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente – unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität.